Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es Shoplifts?
Shoplifts es una tienda de moda en línea que ofrece una selección curada de ropa nueva y vintage. Nuestra misión es hacer que la ropa de alta calidad y con estilo sea asequible y accesible para todos.
2. ¿Cómo hago un pedido?
Simplemente navega por nuestro sitio web, agrega artículos a tu carrito y procede a la compra. Sigue las indicaciones para completar tu compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido realizado.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como opciones de pago en línea seguras como PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de canales seguros y encriptados.
4. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío a nivel mundial. Los tiempos y costos de envío variarán según el destino. Puedes consultar las opciones y tarifas de envío en el proceso de pago.
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío dependen de su ubicación y del tamaño de su pedido. Las tarifas de envío detalladas se mostrarán en el proceso de pago.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Absolutamente. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, lo que le permitirá seguir su progreso hasta que le llegue.
7. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Puedes devolver o cambiar artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que estén en condiciones originales. Por favor, consulta nuestra página de Política de Devoluciones para obtener instrucciones detalladas.
8. ¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en shoplifts.store@gmail.com. Nuestro equipo le guiará a través del proceso y le proporcionará la dirección de devolución. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
9. ¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud. Puedes contactarnos por correo electrónico a shoplifts.store@gmail.com o por teléfono al +39 3513468708.
10. ¿Son auténticos vintage sus productos?
Sí, nuestros artículos vintage son seleccionados a mano por su calidad y autenticidad. Cada pieza ha sido elegida para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de estilo y condición.
11. ¿Está segura mi información personal en su sitio web?
Sí, tomamos la seguridad de los datos en serio. Todas las transacciones se procesan de manera segura, y su información personal está encriptada y protegida de acuerdo con los últimos estándares de seguridad.
12. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente hacemos promociones y ofrecemos descuentos. Suscríbete a nuestro boletín para mantenerte actualizado sobre las últimas ofertas y ofertas exclusivas.
13. ¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre las nuevas llegadas y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales. De esta manera, serás el primero en enterarte de nuevas colecciones, ventas y promociones especiales.
