Preguntas frecuentes

1. Qué es Shoplifts?
Shoplifts es una tienda de moda en línea que ofrece una cuidada selección de prendas nuevas y antiguas. Nuestra misión es hacer que la ropa elegante y de alta calidad sea asequible y accesible para todos.

2. ¿Cómo hago un pedido ?
Simplemente navegue por nuestro sitio web, agregue artículos a su carrito y proceda al pago. Sigue las indicaciones para completar tu compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez realizado su pedido.

3. ¿Qué métodos de pago acepta ?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como opciones seguras de pago en línea como PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de canales seguros y cifrados.

4. ¿Realizan envíos internacionales ?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos y costos de envío variarán según el destino. Puede consultar las opciones de envío y las tarifas al finalizar la compra.

5. ¿Cuánto cuesta el envío ?
Los costos de envío dependen de su ubicación y del tamaño de su pedido. Las tarifas de envío detalladas se mostrarán al finalizar la compra.

6. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido ?
Por supuesto. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, lo que le permitirá seguir su progreso hasta que llegue a usted.

7. ¿Cuál es su política de devoluciones ?
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Puede devolver o cambiar artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que estén en su estado original. Consulte nuestra página Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas.

8. ¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en shoplifts.store@gmail.com. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso y le proporcionará la dirección del remitente. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

9. ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a shoplifts.store@gmail.com o por teléfono a +31 3513468708.

10. ¿Sus productos son auténticos vintage?
Sí, nuestros artículos vintage son seleccionados a mano por su calidad y autenticidad. Cada pieza ha sido elegida para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de estilo y condición.

11. ¿Mi información personal está segura en su sitio web ?
Sí, nos tomamos en serio la seguridad de los datos. Todas las transacciones se procesan de forma segura y su información personal está cifrada y protegida de acuerdo con los últimos estándares de seguridad.

12. ¿Ofrecen descuentos o promociones ?
Sí, ocasionalmente realizamos promociones y ofrecemos descuentos. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse actualizado sobre las últimas ofertas y ofertas exclusivas.

13. ¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre novedades y promociones ?
Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales. De esta manera, serás el primero en enterarte de nuevas colecciones, rebajas y promociones especiales.