Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es Shoplifts?
Shoplifts es una tienda de moda en línea que ofrece una selección cuidada de ropa nueva y vintage. Nuestra misión es hacer que la ropa de alta calidad y a la moda sea accesible y asequible para todos.
2. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo navega por nuestro sitio web, añade los artículos al carrito y procede al pago. Sigue las instrucciones para completar la compra. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez realizado el pedido.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de opciones de pago en línea seguras como PayPal. Todas las transacciones se procesan a través de canales seguros y cifrados.
4. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos y costos de envío varían según el destino. Puedes consultar las opciones y tarifas de envío en el momento del pago.
5. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío dependen de tu ubicación y del tamaño del pedido. Las tarifas detalladas se mostrarán al momento del pago.
6. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Por supuesto. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, que te permitirá seguir su recorrido hasta la entrega.
7. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Puedes devolver o cambiar los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que estén en condiciones originales. Consulta nuestra página de Política de Devoluciones para instrucciones detalladas.
8. ¿Cómo puedo devolver un artículo?
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en shoplifts.store@gmail.com. Nuestro equipo te guiará durante el proceso y te proporcionará la dirección de devolución. Ten en cuenta que los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
9. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema. Puedes contactarnos por correo electrónico en shoplifts.store@gmail.com o por teléfono al número +39 3513468708.
10. ¿Sus productos vintage son auténticos?
Sí, nuestros artículos vintage son seleccionados a mano por calidad y autenticidad. Cada pieza se elige para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares de estilo y condición.
11. ¿Mis datos personales están seguros en su sitio?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Todas las transacciones se procesan de forma segura y tu información personal está cifrada y protegida según los estándares de seguridad más recientes.
12. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente lanzamos promociones y ofrecemos descuentos. Suscríbete a nuestro boletín para mantenerte al día con las últimas ofertas y promociones exclusivas.
13. ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre novedades y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en las redes sociales. De esta manera, serás el primero en conocer las nuevas colecciones, las rebajas y las promociones especiales.
