Veelgestelde vragen
1. Wat is Shoplifts?
Shoplifts is een online modewinkel die een zorgvuldig geselecteerde collectie van nieuwe en vintage kleding aanbiedt. Onze missie is om hoogwaardige, stijlvolle kleding betaalbaar en toegankelijk te maken voor iedereen.
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Blader eenvoudig door onze website, voeg artikelen toe aan uw winkelwagentje en ga verder naar de kassa. Volg de aanwijzingen om uw aankoop te voltooien. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst.
3. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de meeste credit- en debetkaarten, evenals veilige online betalingsopties zoals PayPal. Alle transacties worden verwerkt via veilige, versleutelde kanalen.
4. Verzendt u internationaal?
Ja, we bieden wereldwijde verzending aan. Verzendtijden en kosten variëren afhankelijk van de bestemming. U kunt verzendopties en kosten bij het afrekenen bekijken.
5. Hoeveel kost de verzending?
Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. Gedetailleerde verzendtarieven worden weergegeven bij het afrekenen.
6. Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail, zodat u de voortgang kunt volgen totdat deze bij u aankomt.
7. Wat is uw retourbeleid?
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen, op voorwaarde dat ze in originele staat zijn. Raadpleeg onze pagina Retourbeleid voor gedetailleerde instructies.
8. Hoe retourneer ik een artikel?
Om een retour te starten, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via shoplifts.store@gmail.com. Ons team zal u door het proces begeleiden en het retouradres verstrekken. Houd er rekening mee dat klanten verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel defect of onjuist was.
9. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Ons klantenserviceteam is beschikbaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen. U kunt ons bereiken per e-mail op shoplifts.store@gmail.com of per telefoon op +39 3513468708.
10. Zijn uw producten authentiek vintage?
Ja, onze vintage artikelen zijn handmatig geselecteerd op kwaliteit en authenticiteit. Elk stuk is gekozen om ervoor te zorgen dat het voldoet aan onze hoge normen voor stijl en staat.
11. Is mijn persoonlijke informatie veilig op uw website?
Ja, we nemen databeveiliging serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en uw persoonlijke informatie is versleuteld en beschermd in overeenstemming met de nieuwste beveiligingsnormen.
12. Biedt u kortingen of promoties aan?
Ja, we voeren af en toe promoties en bieden kortingen aan. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen en exclusieve deals.
13. Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe aankomsten en promoties?
Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief of ons volgen op sociale media. Op deze manier ben je als eerste op de hoogte van nieuwe collecties, verkopen en speciale promoties.
