Rückgaberecht

Wir freuen uns, dass Sie sich für den Online-Einkauf bei uns entschieden haben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, die Produkte gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückzugeben.

1. Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) und der Europäisch Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte, umgesetzt durch das Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014, Nr. 21haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückzugeben Sie haben Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen erhalten.

2. So geben Sie einen Artikel zurück

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine ausdrückliche Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihre Entscheidung zur Rücksendung des Produkts informieren. Sie können unser Rücksendeformular verwenden (verfügbar in Ihrem Konto oder auf Anfrage per E-Mail), dies ist jedoch nicht obligatorisch. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, stellen wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

Die Produkte müssen ungetragen, intaktund mit zurückgegeben werden alle Originaletiketten und -verpackungen unbeschädigt. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die Gebrauchsspuren, Flecken, Gerüche oder Beschädigungen aufweisen.

3. Anweisungen vor der Rücksendung

  • Bevor Sie das Paket vom Kurier annehmen, prüfen Sie bitte auf sichtbare Schäden zum Paket. Sollte das Paket beschädigt sein, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und informieren Sie uns umgehend. Wir unterstützen Sie bei der Geltendmachung einer Reklamation beim Kurier.

  • Stellen Sie bei der Rücksendung des Artikels bitte sicher, dass das Produkt sicher in einer geeigneten Verpackung verpackt ist um sicherzustellen, dass es in unserem Lager ankommt in gutem Zustand. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn der Artikel aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung während der Rücksendung beschädigt wurde.

4. Versandkosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Verbrauchers. Wir empfehlen, für die Rücksendung einen kurier mit Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir nicht für Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Rückversands verantwortlich sind Rücktransport.

5. Lieferadresse für Rücksendungen

Alle Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden:

Shoplifts
Salita Passiatore 115/C
98167 – Messina (ME)
Italien
Tel: +39 3513468708
E-Mail: shoplifts.store@gmail.com

6. Rückerstattung

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es die oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir eine Rückerstattung für veranlassen der Produktbetrag (ohne etwaige anfängliche Versandkosten) innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Rücksendung erhalten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wird verwendet für den Kauf. Versandkosten werden nicht erstattet.

7. Beschädigte oder abgenutzte Produkte

Wenn festgestellt wird, dass der an uns zurückgesandte Artikel beschädigt, abgenutztist oder nicht die oben genannten Bedingungen erfüllen, Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen. In diesem Fall wird das Produkt auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesandt und das Widerrufsrecht erlischt.

8. Beschädigte Rücksendung

Für den Fall, dass das Rücksendepaket bei Ankunft in unserem Lager beschädigt ist, werden wir den Kunden kontaktieren innerhalb am nächsten Tag um es ihnen zu ermöglichen, beim Kurierunternehmen einen Anspruch auf etwaige Entschädigung geltend zu machen, insbesondere wenn das Paket versichert war.

Wenn ein Anspruch möglich ist, beraten wir Sie zum weiteren Vorgehen. Wenn das Paket versichert ist, kann der Kunde möglicherweise den Wert des Produkts vom Kurier zurückerhalten. Wenn keine Reklamation eingereicht wird oder das Paket unversichert versendet wurde, ist Shoplifts nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust der zurückgegebenen Ware Ware beim Rückversand.

Wenn das Produkt während des Rücktransports beschädigt wird und vom Kunden kein Anspruch geltend gemacht wird, wird das Produkt auf Kosten des Kunden mit Rücksendekosten an den Kunden zurückgesendet, und die Bitte um Rückgabe wird werden storniert.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Artikel:

  • Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt und geöffnet wurden (z. B. Unterwäsche, Socken).
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Socken, oder kundenspezifische Artikel).

10. Anwendbares Recht

Diese Rückgaberichtlinie entspricht den Bestimmungen des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206), in der aktualisierten Fassung durch Legislativdekret vom 21. Februar 2014, Nr. 21und die Europäische Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte.

11. So erreichen Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben oder eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: