Entrega sin preocupaciones
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- Pérdida: Reclame el valor total de su compra si su paquete nacional no se entrega dentro de los 30 días posteriores al cumplimiento (60 días para paquetes internacionales).
- Retraso en la llegada: Reclame $5 si su paquete nacional no se entrega dentro de 10 días (30 días para paquetes internacionales).
- Daño: Reclame hasta el valor total de su compra si su paquete se daña durante el tránsito.
- Robo (piratería en el porche): Reclame el valor total de su compra si su paquete es robado dentro de los 7 días posteriores a la actualización de "entregado" del transportista.
Nota: La Entrega Sin Preocupaciones es un servicio de protección de envío ofrecido por Seel, en asociación con Parcel Panel, y no debe comprarse por separado..
SISTEMA DE EVALUACIÓN
Grado A:
Los productos clasificados como Grado A contienen artículos en condiciones excelentes, con una puntuación de 5 sobre 5 en la escala de condiciones.
- Sin manchas ni agujeros
- Cero defectos
Grado B:
Los productos clasificados como Grado B contienen artículos en condiciones aceptables, con una puntuación de 3 sobre 5 en la escala de condiciones.
- Pequeñas manchas o agujeros
- Defectos menores
Todas nuestras prendas usadas están lavadas y esterilizadas.
ENVÍO
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REEMBOLSO
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del consumidor. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería rastreable para el envío de la devolución, ya que no somos responsables por posibles pérdidas o daños al producto durante el tránsito de regreso.
Los productos nuevos deben ser devueltos sin usar, intactos y con todas las etiquetas y el embalaje original sin daños. No aceptaremos devoluciones de artículos que muestren signos de uso, manchas, olores o daños.
Una vez recibido el producto devuelto y confirmado que cumple con las condiciones indicadas arriba, procederemos al reembolso del importe del producto dentro de 14 días desde la fecha de recepción de la devolución o desde el día en que proporciones la prueba de envío, lo que ocurra primero.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o con el método de pago original utilizado para la compra. Los costos de envío no son reembolsables.
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