Perguntas frequentes
1. O que é Shoplifts?
A Shoplifts é uma loja de moda online que oferece uma seleção cuidada de vestuário novo e vintage. A nossa missão é tornar a roupa de alta qualidade e estilosa acessível e acessível a todos.
2. Como faço um pedido?
Basta navegar no nosso site, adicionar itens ao seu carrinho e prosseguir para a finalização da compra. Siga as instruções para completar a sua compra. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o seu pedido for realizado.
3. Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como opções de pagamento online seguras como o PayPal. Todas as transações são processadas através de canais seguros e encriptados.
4. Fazem envios internacionais?
Sim, oferecemos envio para todo o mundo. Os tempos e custos de envio variam consoante o destino. Pode verificar as opções e taxas de envio no checkout.
5. Quanto custa o envio?
Os custos de envio dependem da sua localização e do tamanho da sua encomenda. As tarifas de envio detalhadas serão exibidas no checkout.
6. Posso acompanhar a minha encomenda?
Absolutamente. Assim que a sua encomenda for enviada, você receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o seu progresso até que chegue até si.
7. Qual é a sua política de devolução?
Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Pode devolver ou trocar artigos dentro de 14 dias após receber a sua encomenda, desde que estejam em condições originais. Por favor, consulte a nossa página de Política de Devolução para instruções detalhadas.
8. Como posso devolver um artigo?
Para iniciar uma devolução, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em shoplifts.store@gmail.com. A nossa equipa irá orientá-lo através do processo e fornecer o endereço de devolução. Por favor, note que os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que o item esteja com defeito ou incorreto.
9. Como posso contactar o suporte ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar com quaisquer perguntas ou preocupações. Pode entrar em contacto connosco por e-mail para shoplifts.store@gmail.com ou por telefone para +39 3513468708.
10. Os seus produtos são autênticos vintage?
Sim, os nossos itens vintage são selecionados à mão pela sua qualidade e autenticidade. Cada peça foi escolhida para garantir que cumpre os nossos elevados padrões de estilo e condição.
11. A minha informação pessoal está segura no seu site?
Sim, levamos a segurança dos dados a sério. Todas as transações são processadas de forma segura, e a sua informação pessoal é encriptada e protegida de acordo com os mais recentes padrões de segurança.
12. Oferecem descontos ou promoções?
Sim, ocasionalmente fazemos promoções e oferecemos descontos. Inscreva-se na nossa newsletter para se manter atualizado sobre as últimas ofertas e negócios exclusivos.
13. Como posso manter-me atualizado sobre as novas chegadas e promoções?
Pode subscrever a nossa newsletter ou seguir-nos nas redes sociais. Desta forma, será o primeiro a saber sobre novas colecções, vendas e promoções especiais.
