Perguntas Frequentes

1. O que é a Shoplifts?
Shoplifts é uma loja de moda online que oferece uma seleção cuidada de roupa nova e vintage. A nossa missão é tornar a roupa de alta qualidade e na moda acessível e conveniente para todos.

2. Como posso fazer um pedido?
Basta navegar no nosso site, adicionar os artigos ao carrinho e proceder ao checkout. Siga as instruções para completar a compra. Receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for efetuado.

3. Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, além de opções de pagamento online seguras como PayPal. Todas as transações são processadas através de canais seguros e encriptados.

4. Enviam internacionalmente?
Sim, oferecemos envios para todo o mundo. Os prazos e custos de envio variam consoante o destino. Podes verificar as opções e tarifas de envio no checkout.

5. Quanto custa o envio?
Os custos de envio dependem da tua localização e do tamanho da encomenda. As tarifas detalhadas serão mostradas no momento do checkout.

6. Posso rastrear a minha encomenda?
Absolutamente. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um número de rastreio por email, que te permitirá acompanhar o percurso até à entrega.

7. Qual é a vossa política de devolução?
Queremos que fiques completamente satisfeito com a tua compra. Podes devolver ou trocar os artigos até 14 dias após a receção da encomenda, desde que estejam em condições originais. Consulta a nossa página da Política de Devolução para instruções detalhadas.

8. Como posso devolver um artigo?
Para iniciar uma devolução, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente em shoplifts.store@gmail.com. A nossa equipa irá guiar-te no processo e fornecer-te o endereço para devolução. Por favor, nota que os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o artigo esteja defeituoso ou errado.

9. Como posso contactar o apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema. Podes contactar-nos por email em shoplifts.store@gmail.com ou por telefone no número +39 3513468708.

10. Os vossos produtos vintage são autênticos?
Sim, os nossos artigos vintage são selecionados à mão pela qualidade e autenticidade. Cada peça é escolhida para garantir que cumpre os nossos elevados padrões de estilo e condição.

11. Os meus dados pessoais estão seguros no vosso site?
Sim, levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as transacções são processadas de forma segura e as tuas informações pessoais são encriptadas e protegidas segundo os mais recentes padrões de segurança.

12. Oferecem descontos ou promoções?
Sim, ocasionalmente lançamos promoções e oferecemos descontos. Subscreve a nossa newsletter para ficares a par das últimas ofertas e promoções exclusivas.

13. Como posso manter-me atualizado sobre novidades e promoções?
Podes subscrever a nossa newsletter ou seguir-nos nas redes sociais. Desta forma, serás o primeiro a conhecer as novas colecções, os saldos e as promoções especiais.