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- Retard d'arrivée : Réclamez 5 $ si votre colis national n'est pas livré dans les 10 jours (30 jours pour les colis internationaux).
- Dommages: Réclamez jusqu'à la pleine valeur de votre achat si votre colis est endommagé pendant le transport.
- Vol (Piraterie de porche): Réclamez la pleine valeur de votre achat si votre colis est volé dans les 7 jours suivant la mise à jour "livré" du transporteur.
Remarque : La livraison sans souci est un service de protection d'expédition proposé par Seel, en partenariat avec Parcel Panel, et ne devrait pas être acheté séparément..
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Grade A :
Les produits classés en Grade A contiennent des articles en excellent état, avec un score de 5 sur 5 sur l'échelle des conditions.
- Aucune tache ni trou
- Aucun défaut
Grade B :
Les produits classés en Grade B contiennent des articles en état correct, avec un score de 3 sur 5 sur l'échelle des conditions.
- Petites taches ou trous
- Défauts mineurs
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