FAQ
1. Qu'est-ce que Shoplifts ?
Shoplifts est une boutique de mode en ligne proposant une sélection soigneusement choisie de vêtements neufs et vintage. Notre mission est de rendre des vêtements de haute qualité et élégants abordables et accessibles à tous.
2. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de naviguer sur notre site web, d'ajouter des articles à votre panier et de passer à la caisse. Suivez les instructions pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que des options de paiement en ligne sécurisées comme PayPal. Toutes les transactions sont traitées par des canaux sécurisés et cryptés.
4. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous offrons une expédition dans le monde entier. Les délais et les coûts d'expédition varient en fonction de la destination. Vous pouvez vérifier les options d'expédition et les frais lors du passage à la caisse.
5. Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande. Les tarifs de livraison détaillés seront affichés lors du paiement.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre son avancement jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner ou échanger des articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils soient en état d'origine. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour des instructions détaillées.
8. Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à shoplifts.store@gmail.com. Notre équipe vous guidera à travers le processus et vous fournira l'adresse de retour. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article était défectueux ou incorrect.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe de support client est disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à shoplifts.store@gmail.com ou par téléphone au +39 3513468708.
10. Vos produits sont-ils des véritables articles vintage ?
Oui, nos articles vintage sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur authenticité. Chaque pièce a été choisie pour garantir qu'elle respecte nos normes élevées de style et d'état.
11. Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur votre site web ?
Oui, nous prenons la sécurité des données au sérieux. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée, et vos informations personnelles sont cryptées et protégées conformément aux dernières normes de sécurité.
12. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous organisons occasionnellement des promotions et offrons des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et des offres exclusives.
13. Comment puis-je rester informé des nouvelles arrivées et des promotions ?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous serez le premier à être informé des nouvelles collections, des soldes et des promotions spéciales.
