Questions Fréquentes
1. Qu'est-ce que Shoplifts ?
Shoplifts est une boutique de mode en ligne qui propose une sélection soignée de vêtements neufs et vintage. Notre mission est de rendre les vêtements de haute qualité et à la mode accessibles et abordables pour tous.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Il suffit de naviguer sur notre site web, d'ajouter les articles au panier et de procéder au paiement. Suivez les instructions pour finaliser l'achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande passée.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que des options de paiement en ligne sécurisées comme PayPal. Toutes les transactions sont traitées via des canaux sécurisés et cryptés.
4. Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons des livraisons dans le monde entier. Les délais et coûts de livraison varient selon la destination. Vous pouvez vérifier les options et tarifs de livraison lors du paiement.
5. Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison dépendent de votre localisation et de la taille de la commande. Les tarifs détaillés seront affichés au moment du paiement.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email, qui vous permettra de suivre son parcours jusqu’à la livraison.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans les 14 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine. Consultez notre page Politique de Retour pour des instructions détaillées.
8. Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse shoplifts.store@gmail.com. Notre équipe vous guidera dans le processus et vous fournira l’adresse de retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe du service client est disponible pour vous aider avec toute question ou problème. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse shoplifts.store@gmail.com ou par téléphone au +39 3513468708.
10. Vos produits vintage sont-ils authentiques ?
Oui, nos articles vintage sont sélectionnés à la main pour leur qualité et authenticité. Chaque pièce est choisie pour garantir qu'elle répond à nos normes élevées de style et d'état.
11. Mes données personnelles sont-elles en sécurité sur votre site ?
Oui, nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et vos informations personnelles sont cryptées et protégées selon les normes de sécurité les plus récentes.
12. Proposez-vous des réductions ou promotions ?
Oui, nous lançons occasionnellement des promotions et offrons des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et promotions exclusives.
13. Comment puis-je rester informé des nouveautés et promotions ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous serez le premier à connaître les nouvelles collections, les soldes et les promotions spéciales.
