FAQ

1. What is Shoplifts?
Shoplifts est une boutique de mode en ligne proposant une sélection organisée de vêtements neufs et vintage. Notre mission est de rendre les vêtements élégants et de haute qualité abordables et accessibles à tous.

2. Comment passer une commande?
Parcourez simplement notre site Web, ajoutez des articles à votre panier et procédez au paiement. Suivez les instructions pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée.

3. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les options de paiement en ligne sécurisées comme PayPal. Toutes les transactions sont traitées via des canaux sécurisés et cryptés.

4. Expédiez-vous à l’international?
Oui, nous proposons l’expédition dans le monde entier. Les délais et les frais d'expédition varient en fonction de la destination. Vous pouvez vérifier les options et les frais d'expédition lors du paiement.

5. Combien coûtent les frais d'expédition?
Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande. Les tarifs d'expédition détaillés seront affichés lors du paiement.

6. Puis-je suivre ma commande?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email, vous permettant de suivre son évolution jusqu'à ce qu'elle vous parvienne.

7. Quelle est votre politique de retour?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner ou échanger des articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Veuillez vous référer à notre page Politique de retour pour des instructions détaillées.

8. Comment retourner un article?
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre service client au shoplifts.store@gmail.com. Notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous fournira l'adresse de retour. Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article était défectueux ou incorrect.

9. Comment contacter le service client?
Notre équipe de support client est disponible pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Vous pouvez nous joindre par e-mail à shoplifts.store@gmail.com ou par téléphone au +31 3513468708.

10. Vos produits sont-ils vintage authentiques?
Oui, nos articles vintage sont sélectionnés à la main pour leur qualité et leur authenticité. Chaque pièce a été choisie pour garantir qu'elle répond à nos normes élevées de style et d'état.

11. Mes informations personnelles sont-elles en sécurité sur votre site Web?
Oui, nous prenons la sécurité des données au sérieux. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité et vos informations personnelles sont cryptées et protégées conformément aux dernières normes de sécurité.

12. Offrez-vous des réductions ou des promotions?
Oui, nous organisons occasionnellement des promotions et proposons des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et offres exclusives.

13. Comment puis-je rester informé des nouveautés et des promotions?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous serez le premier informé des nouvelles collections, des soldes et des promotions spéciales.